Ultima actualizare: 29 iulie 2026
Această politică explică ce date personale colectăm prin acest site, de ce le colectăm și ce drepturi ai asupra lor. Am scris-o pe înțelesul tuturor, fără limbaj juridic inutil.
Cine suntem
Operatorul datelor este Serra Studio, cu sediul în Strada Lt. Radu Beller, Nr. 3-5, Sector 1, București, CUI 54871518.
Ne poți contacta oricând pentru orice întrebare legată de datele tale, la serrastudio@yahoo.com sau la +40 769 752 056.
Ce date colectăm
Când ceri o ofertă îți cerem numele, adresa de email și, opțional, compania și numărul de telefon. Reținem și răspunsurile despre spațiul tău: tipul spațiului, suprafața aproximativă, numărul estimat de plante, ce servicii te interesează și mesajul scris de tine.
Când ne scrii prin formularul de contact colectăm aceleași date de identificare și mesajul tău.
Automat, la vizitarea site-ului, serverul înregistrează adresa IP, tipul de browser și paginile accesate. Sunt date tehnice, necesare pentru funcționarea și securitatea site-ului.
Dacă îți dai acordul pentru cookie-uri de analiză și marketing, colectăm și date despre modul în care folosești site-ul. Detaliile sunt în politica de cookies.
Nu colectăm date sensibile și nu îți cerem niciodată date de card prin acest site.
De ce le folosim și în ce temei
- Ca să îți răspundem la cerere și să îți pregătim oferta. Temei: demersuri făcute la cererea ta, înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
- Ca să te contactăm telefonic sau prin email în legătură cu cererea ta. Același temei.
- Ca să ne îndeplinim obligațiile legale, de exemplu cele contabile și fiscale, dacă devii client. Temei: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c).
- Ca să înțelegem cum este folosit site-ul și să îl îmbunătățim. Temei: consimțământul tău, exprimat prin bannerul de cookie-uri (art. 6 alin. 1 lit. a). Îl poți retrage oricând.
- Ca să ne apărăm interesele legitime, de exemplu împotriva abuzurilor sau a cererilor false. Temei: interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f).
Nu îți trimitem newsletter sau mesaje comerciale fără să ți le fi cerut explicit.
Cât timp le păstrăm
- Cererile de ofertă care nu se transformă în colaborare: 2 ani de la ultima interacțiune, apoi le ștergem.
- Ofertele generate și PDF-urile lor: 2 ani, ca să le putem regăsi dacă revii.
- Datele clienților cu care avem contract: pe durata contractului și 10 ani după, cât cere legislația contabilă.
- Datele tehnice din jurnalele serverului: maximum 12 luni.
- Datele colectate cu acordul tău prin cookie-uri: conform termenelor din politica de cookies.
Cui le transmitem
Nu vindem și nu închiriem datele tale nimănui. Le transmitem doar către:
- Furnizorul de găzduire, pe ale cărui servere stă site-ul. Serverele sunt în Uniunea Europeană.
- Furnizorul de email, prin care îți trimitem oferta.
- Google, Meta, TikTok și LinkedIn, dar numai dacă ai acceptat cookie-urile de analiză și marketing. Aceste companii pot transfera date în afara Uniunii Europene, pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
- Contabilul și, dacă este cazul, consultanții juridici, atunci când devii client.
- Autorități, dacă legea ne obligă.
Drepturile tale
Conform GDPR ai dreptul:
- să afli ce date avem despre tine și să primești o copie;
- să ceri corectarea datelor greșite sau incomplete;
- să ceri ștergerea lor, când nu mai există un motiv legal să le păstrăm;
- să ceri limitarea prelucrării;
- să te opui prelucrării întemeiate pe interes legitim;
- să primești datele într-un format care poate fi transferat altcuiva;
- să îți retragi consimțământul oricând, fără să fie afectat ce s-a întâmplat înainte de retragere.
Ne scrii la serrastudio@yahoo.com și îți răspundem în cel mult 30 de zile. Este gratuit.
Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, București, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, dataprotection.ro.
Securitate
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Accesul la datele din panoul de administrare este protejat prin parolă, iar parolele sunt stocate criptat. Luăm măsuri rezonabile de protecție, dar nicio metodă de transmitere prin internet nu este complet sigură.
Copii
Serviciile noastre se adresează companiilor. Nu colectăm cu bună știință date de la persoane sub 16 ani.
Modificări
Dacă schimbăm această politică, actualizăm data de la început. Te invităm să o recitești din când în când.